Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Die angebotenen Waren werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet.

Die Belieferung umfasst sämtliche Bundesländer der Bundesrepublik Deutschland.

Für einzelne Regionen können aufgrund logistischer oder infrastruktureller Gegebenheiten Lieferbeschränkungen bestehen. Bei Fragen zur Zustellbarkeit einer Adresse stehen die veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Versandursprung: USA

2. Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung freigegeben.

Bestellungen mit Zahlungseingang an Werktagen bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit) werden in den laufenden Bearbeitungsprozess aufgenommen.

Bei Zahlungseingängen nach 18:00 Uhr erfolgt die Bearbeitung ab dem folgenden Werktag.

Zahlungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden entsprechend der Reihenfolge des Eingangs am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Für bestimmte Möbelstücke oder großvolumige Artikel können zusätzliche Vorbereitungs- und Verpackungszeiten erforderlich sein.

3. Voraussichtliche Lieferdauer

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 15 Werktage.

Die tatsächliche Zustellzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, darunter:

• Warenverfügbarkeit;
• Transport- und Logistikabläufe;
• Wetterbedingungen;
• gesetzliche Feiertage;
• Zollkontrollen;
• Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien.

4. Hinweise zu sperrigen Möbeln

Einzelne Möbelartikel weisen besondere Maße oder ein erhöhtes Transportgewicht auf.

In diesen Fällen können Sendungen auf mehrere Pakete aufgeteilt werden oder abweichende Zustellabläufe erforderlich sein.

Für die Anlieferung sollte die Lieferadresse unter Berücksichtigung von Zufahrten, Eingangsbereichen, Treppenhäusern, Fluren und Aufzügen erreichbar sein.

Darüber hinaus sollte zum Zeitpunkt der Zustellung eine empfangsberechtigte Person vor Ort sein.

Entstehen zusätzliche Kosten aufgrund örtlicher Gegebenheiten oder fehlgeschlagener Zustellversuche, erfolgt die weitere Bearbeitung auf Grundlage der tatsächlichen Umstände des jeweiligen Vorgangs.

5. Versandkosten, Steuern und Zollabwicklung

Die Lieferung erfolgt auf Grundlage des DDP-Verfahrens (Delivered Duty Paid).

Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Beträge enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die im Checkout angegebenen Einfuhr- und Zollabwicklungskosten.

Versandkosten:

• Bestellwert ab 177,61 €: Versandkosten werden nicht berechnet.
• Bestellwert unter 177,61 €: Versandkosten in Höhe von 8,25 € werden im Checkout ausgewiesen.

Alle Waren werden aus den Vereinigten Staaten versendet.

Maßgeblich sind die Angaben auf der Bestell- und Zahlungsseite zum Zeitpunkt des Kaufs.

Bei ordnungsgemäßer Durchführung einer DDP-Lieferung fallen für die im Checkout ausgewiesenen Einfuhrabgaben und Zollkosten keine weiteren Zahlungen bei der Zustellung an.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand werden folgende Informationen bereitgestellt:

• Versandbestätigung;
• Tracking-Informationen;
• elektronische Rechnung.

Bei internationalen Transportvorgängen können einzelne Statusmeldungen zeitversetzt aktualisiert werden.

7. Fehlgeschlagene Zustellungen

Eine Zustellung kann unter anderem beeinträchtigt werden durch:

• unvollständige oder fehlerhafte Adressdaten;
• fehlerhafte Kontaktdaten;
• fehlende Erreichbarkeit am Zustellort;
• eingeschränkten Zugang zur Lieferadresse.

Hieraus entstehende Kosten können je nach Sachverhalt berücksichtigt werden, insbesondere:

• erneute Zustellversuche;
• Lagerkosten;
• Rücksendekosten.

8. Prüfung der Lieferung bei Erhalt

Nach Erhalt der Ware empfiehlt sich eine zeitnahe Sichtprüfung der Sendung.

Dabei sollten insbesondere folgende Punkte kontrolliert werden:

• Zustand der äußeren Verpackung;
• Anzahl der gelieferten Artikel;
• erkennbare Transportschäden.

Werden Auffälligkeiten festgestellt, können Fotos angefertigt und die Kontaktstelle informiert werden.

9. Schäden während des Transports

Bei transportbedingten Beschädigungen können folgende Informationen zur Prüfung eingereicht werden:

• Bestellnummer;
• Fotos der Außenverpackung;
• Fotos der beschädigten Ware;
• Beschreibung des festgestellten Problems.

Je nach Sachverhalt kommen Ersatzlieferung, Nachsendung, teilweise Erstattung oder Rückerstattung in Betracht.

Weitere Einzelheiten sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs

Verzögerungen im Zusammenhang mit Naturereignissen, behördlichen Maßnahmen, Änderungen von Zollvorschriften, Streiks, internationalen Transportstörungen, Epidemien, bewaffneten Konflikten oder vergleichbaren Umständen liegen außerhalb des regulären Versandablaufs.

Solche Ereignisse können Auswirkungen auf Bearbeitung, Transport oder Zustellung haben.

11. Kontakt

Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktmöglichkeiten gestellt werden:

Adresse: 215 Maple Ave N, Lehigh Acres, FL, 33936, USA

E-Mail: bonjour@meuboltra.com

Telefon: +1 (610) 235-6098

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)